新增周檢和樓棟管家制度
? ? ? ?8月1日,鴻運物業品質部發布《物業服務品質提升方案》,方案中創新推出項目周檢制度,旨在提升各物業服務中心發現問題、整改問題的頻次,通過細微處展現鴻運物業的專業服務。同時,將樓棟管家制度在高層樓宇項目中廣泛推行,將各樓棟服務細分到人,在每棟大堂設置樓棟管家標牌,增強居民與物業服務人員溝通的便捷性和對口度,進而提升物業服務的滿意度。項目周檢制度已于8月9日試行。方案中還更新了品質管控標準、外包方績效考核等,設置了各項目達標分值。
積極防疫,嚴格執行驗碼測溫
? ? ? ?8月初,多地再次爆發新冠疫情,且呈擴散態勢,鴻運物業快速響應政府要求,發布《關于進一步加強疫情防控工作的通知》,嚴格執行封閉圍合管理和入口測溫驗碼,勸導居民戴口罩;在小區出入口,擺放中高風險溫馨提示牌,加強排查中高風險區域來(返)深人員;關閉室內公共活動場所,及時勸導和疏散聚集的人員;加大公共區域、重點部位、重點設施場所的清潔消殺力度;通過微信群、公告欄等平臺,呼吁居民盡快接種疫苗,做到應接盡接。同時,加強員工防疫知識培訓,號召全體員工非必要不離深。
持續開展送清涼慰問活動
? ? ? ?鴻運物業各管理處陸續開展“夏日送清涼”慰問活動,管理處負責人和部門主管親手將解暑飲料、西瓜等,送到員工手中,并通過慰問,增進與員工之間的聯系,了解員工具體工作情況,聽取員工對工作的建議。其中,星悅豪庭管理處時常熬制綠豆湯,分發給戶外作業的員工,既經濟實惠,又健康美味。大伙的笑容,是鴻運物業開展夏日慰問活動的不懈動力。
消防安全主題月檢順利開展
? ? ? ?8月9日-13日,鴻運物業開展消防安全檢查主題月檢,旨在及時發現管理項目在消防安全管理工作中存在的安全隱患,及時整改。本次月檢重點檢查保安崗亭及消防監控中心安全管理、消防滅火器材和消防栓設施是否齊全有效、消防控制系統的運行、消防通道是否通暢、消防水源供水是否正常、消防標志是否到位、電動車及汽車充電樁是否存在安全隱患。
開展預防新冠和安全騎行宣傳活動
? ? ? ?8月20日傍晚,鴻運物業黨支部黨員身穿紅馬甲,在星悅豪庭小區開展“全民防新冠·騎行戴頭盔”主題宣傳活動,提醒居民出入戴好口罩,并為沒有佩戴口罩的群眾派發口罩,同時勸導騎行居民佩戴頭盔、安全出行。正值下班人流出入密集時,黨員們通過積極宣傳,從身邊做起,引導居民朋友認識到戴口罩和戴頭盔的必要性,增強個人安全意識。