名稱:民主德豐南
地址:深圳市寶安區沙井街道民主社區德豐南豐民路旁
占地面積:95000㎡
建筑面積:185000㎡
容積率:1.9
樓房數量:86棟
總戶數:5209戶
綠化率:5%
小區環境介紹:小區共擁有86棟樓房,在密集的樓宇之間,合理利用空間,規劃智能化停車系統,搭建4個電動車充電樁,配置2套公共健身設施,設置1個垃圾分類站點,做到惠民便民。并充分種植綠化植被,在熱鬧中增添一份寧靜。
服務起始時間:2009年1月
服務公司:深圳市鴻運物業管理有限公司
服務類別:物業服務
團隊介紹:管理處主任1人、保安部11人、客服部2人、財務部1人、保潔部1人,合計16人。
物業服務理念:業主滿意是公司永恒的宗旨,持續改進是員工不懈的追求。
日常工作介紹:保安部負責每日進行安全隱患排查、治安巡邏打點、公共設備巡查、占道經營管理、車輛管理、零星裝修監管排查、小區環境衛生的監督管理、日常交接班工作等。
客服部負責小區日常巡查工作、小區環境衛生管理監督管理、業主/住戶日常投訴處理跟進、業主/住戶滿意度調查、部門資料的歸檔工作、資源回收宣傳等。
保潔部負責:日常負責管理處衛生打掃、大件垃圾清理、綠化維護、小區衛生死角清理工作。
財務部負責:管理費用的收取、月卡車充值、日記賬明細登記、物資管理、做好各種財務報表等。
所舉辦的活動:
2010年6月,舉辦“激情一夏,快樂六一”六一兒童節文藝匯演活動。
2019年1月,與民主社區協作舉辦“創建平安沙井、人人參與禁毒”文藝主題晚會。
2009年1月至今,管理處內部員工定期舉辦安全應急消防演練。
2018年4月27日,與社區醫院、社區消防站協作,聯合群眾,舉辦大型“鴻運物業安全應急消防演練”,將人員分為疏導引導組、警戒組、滅火行動組、通訊聯絡組、安全救護組,進行消防實操。
2018年11月28日,舉辦“民主社區德豐南小區消防演練”,在小區中搭建火災逃生體驗棚,用聲光電及煙霧的虛擬現實技術,模擬火災發生時的場景,現場吸引上百名群眾體驗和觀摩。
2018年1月23日-9月29日,舉辦“沙井街道垃圾分類社區、義工、物管聯合宣傳活動”,共開展資源回收活動15場,向居民和周邊商戶發放垃圾分類宣傳單,普及垃圾分類知識,并設置廢品回收點。
所獲表彰:
2012年12月榮獲“鴻運杯”籃球賽第二名。
2013年12月榮獲鴻運物業七周年慶文藝節目第一名。
2015年6月業主贈送“愛的奉獻,為民除災”錦旗。
優秀服務事例:
2014年5月7日下午16:10分左右,我處巡邏班長發現2排16棟5樓一窗口冒出濃煙,立即報告隊長。隊長接到報告后,安排人撥打119、報告領導,隨即立刻帶領保安員拿上滅火設備迅速趕到現場,關掉電源,疏散人群,撞開502房門開始滅火。于16:25分左右火全部撲滅,隨后協助租戶清理現場。管理處對火災的迅速反應和專業的滅火技能,有效保護了居民們的人身安全,減少財產損失,得到居民們的一致贊揚。